Fogyasztóvédelmi referens: Magyarné Kiss Hajnalka
A Várpalotai Közszolgáltató Nonprofit Kft., mint távhőszolgáltatási közfeladatot ellátó szerv felett törvényességi ellenőrzést vagy felügyeletet gyakorló, felettes szervek ügyfélszolgálatának vagy közönségkapcsolatának elérhetőségei (telefonszám, telefaxszám, ügyfélfogadás helye, postacíme), és ügyfélfogadásának rendje:
- Várpalota Város Önkormányzatának Jegyzője: dr. Ignácz Anita Éva
Székhely: 8100 Várpalota, Gárdonyi G.u.39.
Postacím: 8101 Várpalota, Pf. 76.
Telefonszám: (+36) 88/592-673
Titkárság telefon: 88/592-672
Titkárság fax: 88/575-760
E-mail: jegyzo@varpalota.hu
Honlap: www.varpalota.hu
A Polgármesteri Hivatal ügyfélfogadási rendje:
hétfő: 08.00-12.00 és 13.00-16.00 óra között.
szerda: 08.00-12.00 és 13.00-17.00 óra között.
- Veszprém Vármegyei Kormányhivatal Hatósági Főosztály, Fogyasztóvédelmi Osztály
Főosztályvezető: dr. Czaun Katalin
Cím: 8200 Veszprém, Megyeház tér 1.
Telefonszám: (+36) 88/550-510
Postacím: 8200 Veszprém, Megyeház tér 1.
E-mail: fogyasztovedelem@veszprem.gov.hu
Honlap: Kormányhivatalok
Hatósági Tanácsadó Iroda:
Szerda 8:00 – 16:00 Péntek: 8:00 – 12:00
Ügyfélszolgálati rezsipont ügyfélfogadási rendje:
Hétfőtől-Csütörtökig: 8:00 – 16:00 Péntek: 8:00 – 12:00
A rezsipont feladata:
a fogyasztók tájékoztatása a vonatkozó jogszabályi előírásokról, a fogyasztók által kezdeményezhető hatósági eljárásokról, továbbá az igénybe vehető igényérvényesítési eszközökről.
- Magyar Energetikai és Közmű-szabályozási Hivatal
Székhely: 1054 Budapest, Bajcsy-Zsilinszky út 52.
Postacím: 1388 Budapest, Pf.: 89
Telefonszám: (+36) 1/459-7777
Faxszám: (+36) 1/459-7766
E-mail: mekh@mekh.hu
Honlap: www.mekh.hu
Ügyfélfogadás:
Kizárólag előzetes időpontfoglalással
Telefonos ügyfélszolgálat: (+36) 1/459-7740
Zöld szám: (+36) 80/205-386
Hétfő-szerda: 8:15-12:00 és 12:30-16:30
Csütörtök: 8:00-20:00
Péntek: 8:15-12:00 és 12:30-13:30
- Fejér Vármegyei Békéltető Testület:
Illetékességi terület: Fejér vármegye, Komárom-Esztergom vármegye, Veszprém vármegye
Elnök: dr. Csapó Csilla
Cím: 8000 Székesfehérvár, Hosszúséta tér 4-6.
Postacím: 8050 Székesfehérvár, Pf. 357
Ügyfélfogadás: hétfő-kedd-szerda: 13:00-15:00,
E-mail: bekeltetes@fmkik.hu
Honlap: www.bekeltetesfejer.hu
- Magyar Kereskedelmi és Iparkamara
1054 Budapest, Szabadság tér 7.
Tel: (+36)1/474-5100
Fax: (+36)1/474-5105
E-mail: mkik@mkik.hu
Honlap: www.mkik.hu
- Veszprém Vármegyei Kereskedelmi és Iparkamara
8200 Veszprém, Radnóti tér 1.
Postacím: 8200 Veszprém, Pf. 220
Tel.: (+36) 88/429-008, 88/406-972
E-mail: vkik@veszpremikamara.hu
Honlap: http://www.veszpremikamara.hu
Ügyfélfogadás:
Hétfőtől-Csütörtökig: 8:00 – 15:30; Péntek: 8:00 – 12:00 Előzetes időpontfoglalással
- Fogyasztó érdekek képviseletét ellátó egyesületek:
FEOSZ – Fogyasztóvédelmi Egyesületek Országos Szövetsége
Cím:1191 Budapest, Üllői út 178.
Tel.: (+36) 30/400-4477, (+36) 30/515-3210
E-mail: feosz@feosz.hu
Honlap:http://www.feosz.hu
Országos Fogyasztóvédelmi Egyesület
Cím: 1149 Budapest, Nagy Lajos király útja 127.
E-mail: ofe@kozugyes.hu
Honlap:http://www.ofe.kozugyes.hu
Fogyasztóvédők és Környezetvédők Egyesülete
Cím: 1105 Budapest, Mádi u. 2/B. 1.lh.2.
Zöld szám: (+36) 80/205-386
Honlap: https://fokegy.hu/
Telefonons ügyfélszolgálat:
Hétfő: 9:00-17:00
Kedd-Péntek: 9:00-15:00
Szombat: 9:00-13:00
- Alapvető Jogok Biztosa
Székesfehérvári Területi Iroda
8000 Székesfehérvár, Rákóczi u. 1. 3.em. 304.
Tel.: +36-30/126-2109
E-mail: panasz@ajbh.hu
Honlap: http://www.ajbh.hu/
Ügyfélfogadás:
Kizárólag előzetes időpontfoglalással Hétfő-Kedd: 8:00-16:00;
Tefonos ügyfélszolgálat:
Hétfő-Csütörtök 8:00-16:00
Péntek: 8:00-12:00
- Felhasználói érdekképviseletek:
Hatáskört megalapozó jogszabály:
A fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény 45.§ (1) bek., ha megfelel a 2.§ e) pontjában foglaltaknak.
9.1. Lakásszövetkezetek és Társasházak Érdekvédelmi Szakmai Szövetsége (LÉTÉSZ)
1046 Budapest, Zichy G. u. 4.
Tel.: +36-1-220-6513
E-mail: letesz@letesz.hu
Honlap: http://www.letesz.hu/
9.2. Lakásszövetkezetek és Társasházak Országos Szövetsége (LOSZ)
1146 Budapest, Oltvány köz 6.
Tel: +36-1-331-1313,
Fax: +36-1-331-1396
E-mail: losz@losz.hu
Honlap: http://www.losz.hu/
9.3. Magyar Energiafogyasztók Szövetsége
1091 Budapest, Üllői út 25.
Tel/fax: +36-1-210-7116
E-mail: mesz.iroda@freemail.hu
Honlap: www.energiafogyasztok.hu
A felsorolt felhasználói érdekképviseleteken kívül mindazok a társadalmi szervezetek, amelyek megfelelnek a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény 2.§ e) pontja szerinti feltételeknek.
- Pannon Építőműhely Kft.
Székhely: 1117 Budapest, Szerémi út 7/A. I.em. 108.
Tel.: +36 1 2032710
E-mail: info@pannonmuhely.hu
Honlap: www.pannonmuhely.hu
- Vanessia Magyarország Kft.
Székhely: 1118 Budapest, Maléter Pál utca 4/G 2.lh. 4/3
Tel.: +36 1 3192707
E-mail: vanessia@vanessia.hu
Honlap: http://vanessia.hu/index.php/2014-10-07-15-45-41/energetikai-tanacsadas
- Klímabarát Települési Önkormányzatok Szövetsége
Székhely: 1126 Budapest, Böszörményi ú 24.
Levelezési cím: 1531 Budapest, Pf.: 98.
Telefon +36 1 249 5469
E-mail: info@klimabarat.hu
Honlap: http://klimabarat.hu/
